Dexef
Stratus Enterprise
NCR Counterpoint
S2K Enterprise for Retail
RetailEdge
Aptos Retail Merchandising
دليل الشراء
هناك الآلاف من بائعي برامج نقاط البيع بالتجزئة (POS) في السوق لمساعدة تجار التجزئة للكتب والموسيقى في الجوانب الأكثر أهمية في أعمالهم ، مثل المخزون والتسعير. توجد أنظمة للمؤسسات الكبيرة التي لها عدة مواقع ، وكل شيء بينهما ، الهدف من دليل المشتري هذا هو مساعدة تجار التجزئة للكتب والموسيقى في العثور على برنامج نقاط البيع المناسب لتلبية احتياجاتهم في هذا السوق المتطور.
برامج جرد الكتب ونقاط البيع هي الوحدات الرئيسية لمتاجر الكتب وبرامج متجر الموسيقى. عادة ما تحتوي قوائم جرد الكتب ومتاجر الموسيقى على عدد قليل من النسخ المكررة لعدد كبير من العناصر ، والطلبات الخاصة شائعة. عادة ما يتم تحديد الكتب والمجلات برقم في شكل رمز شريطي ، يسمى رقم الكتاب المعياري الدولي (ISBN) والرقم التسلسلي القياسي الدولي (ISSN) على التوالي. الأقراص المدمجة (والألبومات والأشرطة و 45 التي تم إنتاجها بعد سبعينيات القرن العشرين) لها رموز منتجات عالمية (UPCs).
تحتوي العديد من المتاجر أيضا على برامج خدمة العملاء والولاء المضمنة في استراتيجية أعمالها ، لذا فإن إدارة علاقات العملاء (CRM) هي جانب مهم آخر من حلول البرامج حيث تتبنى متاجر الموسيقى والكتب وسائل التواصل الاجتماعي لجذب العملاء والحفاظ عليهم.
من الناحية المثالية ، يجب أن تدعم الأنظمة كلا من المتاجر التقليدية والمبيعات عبر الإنترنت وعمليات “الطوب والنقرات”. وإذا اشترت المتاجر منتجا من العملاء لإعادة بيعه ، فيجب دمج ميزات نقاط البيع والحسابات الدائنة حتى تتم معالجة المدفوعات بشكل صحيح.
فوائد بيع الكتب وبرامج المخزون
يجب أن يكون المرء قادرا على رؤية الفوائد التشغيلية والتجريبية التي يوفرها اعتماد برنامج POS لبيع الكتب. تشمل أهم ثلاث فوائد للبرنامج ما يلي:
مراقبة دقيقة وآلية للمخزون. يرغب أي بائع تجزئة في التفوق في إدارة مستويات المخزون ، ولكن هذا هو الحال بشكل خاص بالنسبة للمكتبات. تمكن ميزات المخزون المستخدمين من تحديد العناوين الشائعة وعدم نفادها أبدا على أساس أسبوعي وشهري وسنوي.
تجارب تسوق أكثر كفاءة. تمكن الفوائد التنظيمية لإدارة مخزون المكتبات أي وجميع الموظفين من العثور بسرعة على العناصر للعملاء ، بدلا من الاضطرار إلى فرز القسم الذي “متأكدون تماما من أنه يجب أن يكون فيه”. سيؤدي ذلك إلى تجربة عملاء شاملة أكبر ونأمل أن يشجع على تكرار الأعمال.
برامج جرد الكتب ونقاط البيع هي الوحدات الرئيسية لمتاجر الكتب وبرامج متجر الموسيقى. عادة ما تحتوي قوائم جرد الكتب ومتاجر الموسيقى على عدد قليل من النسخ المكررة لعدد كبير من العناصر ، والطلبات الخاصة شائعة. عادة ما يتم تحديد الكتب والمجلات برقم في شكل رمز شريطي ، يسمى رقم الكتاب المعياري الدولي (ISBN) والرقم التسلسلي القياسي الدولي (ISSN) على التوالي. الأقراص المدمجة (والألبومات والأشرطة و 45 التي تم إنتاجها بعد سبعينيات القرن العشرين) لها رموز منتجات عالمية (UPCs).
تحتوي العديد من المتاجر أيضا على برامج خدمة العملاء والولاء المضمنة في استراتيجية أعمالها ، لذا فإن إدارة علاقات العملاء (CRM) هي جانب مهم آخر من حلول البرامج حيث تتبنى متاجر الموسيقى والكتب وسائل التواصل الاجتماعي لجذب العملاء والحفاظ عليهم.
من الناحية المثالية ، يجب أن تدعم الأنظمة كلا من المتاجر التقليدية والمبيعات عبر الإنترنت وعمليات “الطوب والنقرات”. وإذا اشترت المتاجر منتجا من العملاء لإعادة بيعه ، فيجب دمج ميزات نقاط البيع والحسابات الدائنة حتى تتم معالجة المدفوعات بشكل صحيح.
خيارات النشر
الميزات المشتركة لبيع الكتب وبرامج المخزون
المخزون عبر الإنترنت : يجب أن يكون لدى متجر الكتب أو الموسيقى إمكانية الوصول إلى نظام جرد عبر الإنترنت لأحدث الكتب والطلبات الخاصة.
البحث عن رقم ISBN ورقم ISSN : يجب أن يكون النظام قادرا على البحث عن رقم ISBN أو ISSN لأي كتاب أو مجلة. يمكن استيراد المعلومات ، مثل العنوان والناشر وتاريخ النشر ، إلى برنامج جرد المكتبة.
العناصر غير الكتابية / غير الموسيقية : يجب أن يدعم النظام بيع العناصر غير الكتابية / غير الموسيقية مثل المشروبات والوجبات الخفيفة والألعاب.
بحث UPC: يعد الوصول إلى مكتبة UPC للأقراص المدمجة والمخزون الآخر أمرا بالغ الأهمية. يجب أن يكون النظام قادرا على ملء نظام المخزون بأرقام المخزون والأوصاف من مكتبة UPC.
متجر على الانترنت: يجب أن يدعم النظام مبيعات العناصر عبر الإنترنت من خلال واجهة متجر على الويب. إذا كان هناك متجر على الإنترنت ومتجر فعلي ، فيجب أن يكون هناك خيار لمشاركة المخزون بينهما أو الاحتفاظ بالمخزون منفصلا. الأسعار الترويجية : يجب أن يسمح النظام بالبيع والتسعير الترويجي. يجب أن يتغير السعر في نقاط البيع والمخزون تلقائيا في وقت وتاريخ محددين ، إذا رغبت في ذلك.
برنامج ولاء العملاء : كجزء من CRM ولزيادة توطيد علاقات العملاء ، فإن العديد من متاجر الموسيقى والكتب لديها برامج ولاء العملاء. يجب أن يتتبع نظام المتجر سجل المبيعات ومراقبة نقاط برنامج الولاء الممنوحة والاسترداد.
الإبلاغ عن التلف : إذا كان المتجر يبيع سلعا قابلة للتلف ؛ يجب تتبع تواريخ “البيع بحلول” ، ويجب جمع المخزون منتهي الصلاحية والتخلص منه وتوثيق العملية بشكل صحيح.
تغليف طقم الهدايا: واحدة من العروض الترويجية الرئيسية لمتاجر الكتب والموسيقى هي مجموعات الهدايا. يجب أن يدعم نظام نقاط البيع مبيعات مجموعة الهدايا بسعر واحد ولكن يقلل بشكل صحيح من مستويات المخزون للعناصر الفردية عند بيع مجموعة الهدايا.
شراء الكتب / الموسيقى : إذا اشترى المتجر كتبا أو موسيقى مستعملة لإعادة بيعها ، فيجب أن يكون لدى النظام حق الوصول إلى قاعدة بيانات عبر الإنترنت للمساعدة في تحديد السعر. يجب أن تدعم نقاط البيع عملية الشراء وتتعامل مع المعاملة بشكل صحيح من خلال الحسابات الدائنة ودفتر الأستاذ العام.
مبيعات الموسيقى والكتب الإلكترونية عبر الإنترنت: إذا كان هناك متجر على الإنترنت ، فيجب أن يكون قادرا على بيع تنزيلات الموسيقى والكتب الإلكترونية بتنسيقات شائعة. يجب أن يتعامل برنامج متجر الكتب عبر الإنترنت مع إدارة الحقوق الرقمية (DRM) والإتاوات.
تكامل واجهة المتجر عبر الإنترنت:سيبيع العديد من مالكي المكتبات من خلال وسائط أخرى عبر الإنترنت ، مثل Amazon و Biblio و AbeBooks وغيرها. يجب أن يكون النظام قادرا على التكامل مع واجهات المتاجر عبر الإنترنت.
القوائم المستندة إلى الاستعلام : يجب أن يكون المستخدمون قادرين على إنشاء قوائم وقوائم فرعية للمخزون بناء على الكلمات الرئيسية. ميزة مفيدة للغاية لكل من أصحاب المتاجر والعملاء.
الحقول القابلة للتخصيص : يجب أن يسمح النظام للمستخدمين بإنشاء حقول جديدة وتخصيص طول هذه الحقول وتغيير نوع المعلومات المضمنة.