دليل الشراء
النهج الذي يناسب الجميع في مجالات التوزيع، الإنتاج، الشحن، وتنظيم المرتجعات لم يعد فعالًا.
مع توقعات العملاء اليوم بسرعة التسليم ، والرؤية في حالة طلباتهم ، يمكن أن تواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة صعوبة في تلبية هذه الاحتياجات.
لنأخذ مثالًا مخبز.
ادارة خدمات الشحن مطلوبة للمخبز للحصول على المكونات الخام وبيع المنتجات النهائية.
ولكن لتوسيع أعمال هذا المخبز، مثل التوصيل إلى متجر بقالة لإعادة البيع أو الشحن إلى عميل في محافظة أخرى، يمكن أن تساعد خدمات سلسلة الشحن في تحسين العملية .
من المرجح أن يرغب المتجر في البقالة في توصيل يومي، بينما يتلقى طلبات الشحن إلى خارج المحافظة بشكل متقطع.
من خلال التخطيط لموعد طلب المكونات المطلوبة لكل حالة من هذه الحالات، ومكان تخزين المنتجات، ثم كيفية تسليمها إلى الزبائن، يستخدم المخبز استراتيجية سلسلة الشحن والتوزيع.
ما هى استراتيجية سلسلة الشحن والتوزيع ؟
استراتيجية سلسلة الشحن والتوزيع تقوم بتحسين عمليات مختلفة ومحددة لتلبية احتياجات مختلفة أو نتائج مختلفة من أجل خدمة عملاء متنوعة مع مجموعة متنوعة من عروض المنتجات.
على سبيل المثال، يرغب العملاء في أن تكون الرفوف ممتلئة بخط منتجاتك حتى يتمكنوا من تصفح الاختيارات واختيار ما يناسبهم.
ولكن متسوقي الإنترنت يختارون المنتج الذي يرغبون فيه مباشرة.
بالنسبة للعملاء، تتأكد من توصيل المنتجات بانتظام.
يمكن تجميع هذا القسم من المنتجات معًا في منشأتك للتخزين، جاهزًا للتحميل معًا للوصول إلى المتجر.
بالنسبة لمتسوقي الإنترنت، يمكن أن يسهل تخزين المنتجات حسب النوع مع وجود كل منتج محدد في نفس الموقع بالطلبات عبر الإنترنت.
3 نصائح لتنفيذ الإستراتيجية
الخطوة الأولى التي يجب أن تقوم بها هي تسجيل عملية سلسلة الشحن والتوزيع الحالية.
قم بكتابتها، ارسمها، أنشئ نوعًا من العرض المرئي للعملية من البداية إلى النهاية لمنتجك.
يساعد ذلك في التحقق من كل خطوة وأيضًا في تحديد الفجوات والمناطق الرمادية.
1. ابحث عن مساعدين لتخطيط عملية الشحن والتوزيع
القيام بالتخطيط بمفردك يمكن أن يؤدي إلى تفويت بعض الجوانب.
ابدأ بمشاركة العرض المرئي للعملية من البداية إلى النهاية في سلسلة الشحن والتوزيع.
يمنحك الرسم/التخطيط لعرض مفصل وعالي المستوى لمكان وكيفية تحرك منتجك.
ناقش نقاط الضعف الحالية وكيف يمكن التعامل معها.
لنعود إلى مثال المخبز.
رسم مدير المبيعات عملية سلسلة الشحن والتوزيع على لوحة بيضاء.
عندما يتراجعون لمراجعة ذلك، يصبح واضحًا أن هناك بعض المشكلات.
يقوم مدير المبيعات بإصدار الطلبات لتصل يوم الاثنين، لكن المنسق يكون لديه يوم اجازة.
تنسيق الجداول الزمنية هو جزء مهم من استراتيجية سلسلة الشحن ويحسن الشراكة بين القطاعات.
2. جرب تغييرات الجديدة
قم بإجراء تغييرات تدريجية، وقم بتقييم الوضع، وضبطها وفقًا للحاجة.
ابدأ بتغييرات صغيرة، مثل تغيير ترتيب المنتجات في مخزنك.
أو ربما تقدم خيارات المنتجات “جاهزة للاستخدام”.
يمكن توفير المنتجات الجاهزة بأقرب مكان ممكن للعميل، حيث يمكن أن تقلل تركيز إنتاج العروض المخصصة يعني أنك ستكون لديك فريق واحد يقوم بتخصيص المنتج بدلاً من العديد من الفرق.
اختر هدفين أو ثلاثة أهداف في البداية.
استخدم خططك الخاصة بك لتتبع وتقييم تأثير هذه التغييرات بينما تقوم بالتعديلات نحو هذه الأهداف.
إذا اخترت زيادة السرعة، وتقليل تكلفة العمالة، وتقليل نسبة إرجاع المنتج، فقم بكتابة الأرقام الحالية على خططك الخاصة بك التي أنشأتها.
ثم قم بتقييم هذه الأرقام تدريجيًا، ربما كل أسبوعين، وقم بكتابة الأرقام الجديدة أدناه.
سيمنحك ذلك وسيلة لرؤية الأثر الإيجابي أو السلبي الذي ترتبته التغييرات نحو أهدافك.
لا تنتظر حتى العام القادم.
قم بإجراء تغييرات صغيرة الآن في عملياتك الحالية (بالرجوع إلى العملية وتحديث الخطة العملية).
كيفية تحسين التخطيط باستخدام برامج إدارة سلسلة الشحن والتوزيع
برامج إدارة سلسلة الشحن والتوريد يمكن أن تساعد في التخفيف من نقاط الضعف التي يتعرض لها بشكل شائع عند استخدام الطرق اليدوية.
إليك أمثلة على كيف يمكن لبرنامج إدارة سلسلة الشحن والتوزيع مساعدتك:
- زيادة الإنتاجية: يمكن للبرامج تقليل الأخطاء والوقت من خلال تقليل العمل اليدوي والعمل على شيت الاكسل الذي لا يزال يستخدم على نطاق واسع في الميزانية والفواتير.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكن للبرنامج تشغيل التقارير في ثوانٍ، بدلاً من الأيام التي يمكن أن تستغرقها تجميع البيانات يدويًا.
- التواصل: دعم الطريقة التي يتواصل بها مالكو المنتج، والموردين، والمحاسبة احتياجاتهم مع بعضهم البعض.
- الرؤية: تحديد عدم كفاءة العمليات والفرص المفتوحة بسبب نقص الرؤية في مكان ومتى تخرج المنتجات.
- التحديث: تكنولوجيا مثل أجهزة ماسحة الباركود يمكن أن تكون ذات قيمة لكن فقط إذا تم دمجها مع نظامك بشكل صحيح.
- في كل مرة يتم فيها مسح الصنف عند وصوله إلى المخزن أو عندما يتم مسحه عند البيع، يقوم البرنامج بتتبع الوقت والمستخدم.
- ميزات إضافية: مثل إنشاء الفواتير وسير العمل للموافقة تسمح للمحاسبة والعمليات بأن تكونا على نفس الصفحة وحل المشكلات بسرعة وبمعلومات دقيقة أكثر.
اختيار البرنامج المناسب لعملك أمر مهم لأنه استثمار في نموك وأداءك.
التكلفة، والمميزات، والقدرة كلها جوانب مهمة يجب مراعاتها حيث يمكن أن تختلف كثيرًا من برنامج إلى أخر.